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Aviso de privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Quiénes somos
AJAM Soluciones (nombre comercial de Andrés Josué Arredondo Maldonado), con domicilio en calle Ruperto Martínez Oriente 1706, colonia Centro, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable de los datos personales que nos das al registrar tu negocio o al contactarnos. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a ajambusiness3@gmail.com.
Qué datos tratamos
Cuando registras tu negocio: tu nombre, tu puesto, tu número de celular, tu correo, el número de WhatsApp de tu negocio y el número donde quieres recibir avisos. También la información del negocio que tú capturas: nombre, giro, dirección, redes sociales, horarios, servicios, precios, políticas y respuestas a preguntas frecuentes, y las respuestas opcionales sobre cómo atiendes hoy a tus clientes.
No te pedimos datos personales sensibles.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias para darte el servicio:
- Crear, configurar y operar el asistente de tu negocio.
- Contactarte para la instalación, las pruebas y el soporte.
- Darte acceso a tu portal privado.
- Cobrar y facturar el servicio.
Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que afecte el servicio:
- Mandarte noticias y mejoras del servicio.
- Usar tus respuestas sobre cómo atiendes hoy a tus clientes, sin identificarte, para mejorar el producto.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, no marques la casilla de noticias al registrarte o escríbenos a ajambusiness3@gmail.com en cualquier momento.
Los datos de los clientes de tu negocio
Cuando tu asistente conversa con tus clientes, procesa sus mensajes, nombres, teléfonos y citas por cuenta de tu negocio. En ese caso tu negocio es el responsable de esos datos y AJAM Soluciones actúa como encargado: los tratamos solo para que tu asistente funcione y siguiendo tus instrucciones. No los usamos para fines propios, no los vendemos y no los usamos para publicidad. Te recomendamos tener tu propio aviso de privacidad para tus clientes.
Con quién se comparten
Para que el servicio funcione usamos proveedores de tecnología que tratan los datos por nuestra cuenta: Meta Platforms (plataforma de WhatsApp Business), Google (Google Calendar y almacenamiento de información), Google (modelo de IA Gemini), ElevenLabs y Twilio (llamadas de voz, solo en el plan con llamadas), n8n y Hetzner (automatización y servidor) y Cloudflare (alojamiento de este sitio). No vendemos ni rentamos datos personales y no los compartimos con terceros para sus propios fines, salvo cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y también revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para hacerlo, escribe a ajambusiness3@gmail.com con tu nombre, el nombre de tu negocio, lo que pides y una forma de comprobar que eres el titular. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ejercer estos derechos es gratuito.
Puedes cambiar la información de tu negocio en cualquier momento desde tu portal privado.
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Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
Autoridad
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